En su perfil de MLB.com, usted puede guardar, cambiar y actualizar su perfil de pagos, el cual guarda la información de cobros. Para acceder a su perfil de pagos, ingrese a su cuenta de MLB.com al hacer clic en "Ingresar" en la parte superior derecha de todas las páginas de MLB.com. Luego de ingresar, haga clic en "Perfil de Pagos" en el menú desplegable en la parte superior derecha de la página.
Esto le llevará a la sección de "Perfil de Pagos" en su perfil de cuenta. Ingrese su información de cobranza y haga clic en "Guardar Perfil de Pagos". Si le gustaría guardar informción para una tarjeta de crédito o débito adicional, haga clic en "Crear Nueva" en la parte superior derecha de la página e ingrese la información de dicha tarjeta. Si usted es un suscriptor anual de un producto de MLB.com con renovación automática (como por ejemplo, MLB.TV mensual o MLB.TV anual), se le requerirá reconocer que se puede cobrar su producto de suscripción a las tarjetas adicionales guardadas en su perfil de MLB.com si la tarjeta principal que usted tiene en archivo falla por cualquier motivo (por ejemplo, si expira).Si no desea que usemos su información de pagos de esta forma, por favor no guarde esta información de pagos en su Perfil de Pagos. Para finalizar la actualización de su perfil de pagos, haga clic en "Guardar Perfil de Pagos". Cada opciín de cobro se puede distinguir con una denominación distinta al usar el campo "Etiqueta".
Si usted es un suscriptor activo de MLB.TV, y le gustaría que se le cobrara a una tarjeta de crédito distinta en su próximo periodo de cobranza, por favor actualice la información de su tarjeta principal en el Perfil de Pagos. Por favor, tome nota que si usted ha guardado más de una tarjeta en su Perfil de Pagos, en caso que su tarjeta principal falle durante cualquier periodo de cobros de renovación o por un producto de suscripción que usted haya comprado en MLB.com, intentaremos cobrar dicha suscripción a la próxima tarjeta que usted tenga guardada en su Perfil de Pagos. Si no desea que utilicemos su información de pagos de esta forma, por favor no guarde esta información de pagos en su perfil.
Sí, usted puede suscribirse en línea utilizando una tarjeta de débito o una de crédito.
Sí. Aceptamos PayPal para compras de suscripciones en MLB.com
Para todas las preguntas relativas a cobros hechos por la Tienda MLB.com, por favor contacte a la Tienda directamente al llamar al siguiente número libre de cobro en los Estados Unidos: (866) 274-9053 o al hacer clic abajo para llegar a la Ayuda de la Tienda MLB.com.
Sin ningún problema. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento, en línea, durante las 24 horas del día. Para mayor información e instrucciones de cómo cancelar en línea, por favor haga clic aquí.
No hay tarifas ni penalizaciones por cancelar. No se le cobrará ninguna tarifa de suscripción luego de su fecha de cancelación. No hay reembolsos por parcialidades de meses o porciones no utilizadas de suscripciones anuales. Cualquier cargo hecho a su cuenta relativo a su suscripción hechos antes de la cancelación no es reembolsable, a menos que cancele dentro de los cinco días posteriores a su compra inicial o la fecha aplicable de su renovación anual automática durante una temporada subsiguiente de las Grandes Ligas.
MLB.com reconocerá una petición de reembolso hecha dentro de los cinco días posteriores a su primera compra de suscripción durante una temporada de las Grandes Ligas. Hay un límite de un reembolso por persona en una compra dada de suscripción (por ejemplo MLB.TV) durante cualquier temporada de MLB. Obviamente que, si usted desea cancelar su suscripción en cualquier momento, usted puede ingresar a su cuenta de MLB.com al hacer clic en "My MLB.com (Login)" en la parte superior derecha de todas las páginas de MLB.com y luego acceder a la sección de "Suscripciones de Audio/Video" y seguir las instrucciones, o al contactar al Soporte al Cliente por teléfono al número libre de costo en los Estados Unidos al 866-800-1275 (los clientes internacionales pueden escribir por correo electrónico a customerservice@website.mlb.com. Si una cancelación ocurre fuera de los periodos de tiempo prescritos para un reembolso y arriba descritos, su cancelación se hará efectiva de la siguiente forma:
Si usted quisiera que sea cobrada una tarjeta de crédito distinta en su próximo periodo de facturación, por favor actualice la información de su tarjeta principal en la página de Perfil de Pagos. Por favor tome nota que si usted ha guardado más de una tarjeta en su Perfil de Pagos, en el caso que su tarjeta principal falle durante cualquier periodo de facturación de un producto de suscripción que usted haya comprado en MLB.com, intentaremos cobrar su suscripción a la siguiente tarjet guardada en su Perfil de Pagos. Si usted no desea que usemos esta información de pagos en esa forma, por favor no guarde esta información de pagos en su Perfil de Pagos.
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Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento al contactarnos por la línea gratuita en los Estados Unidos 866-800-1275 (los clientes internacionales pueden marcar 512-434-1542) o escribir por correo electrónico a customerservice@website.mlb.com. Las peticiones de cancelación hechas a más de 24 horas luego de la compra se harán efectivas al final de su suscripción. Usted puede recibir un reembolso de su precio de compra solamente en el caso que haya efectuado su petición de cancelación dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
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