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Preguntas Frecuentes de Bloqueos (Blackouts)

  1. ¿Cuál es la política de MLB.com para los bloqueos?

    1. Transmisiones en vivo de temporada regular a nivel local en Estados Unidos y Canadá:
      1. Bloqueos que generalmente ocurren durante la temporada regular:

        Todos los juegos que se transmiten en MLB.TV y disponibles en MLB.com At Bat están sujetos a bloqueos locales, regionales o nacionales, tal y como se describe más detalladamente en los párrafos siguientes. Con la excepción de ciertos juegos sabatinos en la temporada regular de Grandes Ligas como se describe abajo, o en territorios televisivos locales de ciertos equipos de Grandes Ligas en los cuales MLBAM puede ofrecer servicios de suscripción dentro de sus propios mercados, todos los juegos en vivo serán bloqueados en cada territorio televisivo aplicable para cada equipo. Si un juego está bloqueado en un área determinada, no está disponible para ser visto en vivo.

        Tome en cuenta, además:
        • Las restricciones de territorio televisiva local aplican sin importar que el equipo juegue en casa o como visitante y si importar si un juego ha sido televisado en el territorio local de televisión de un equipo determinado.
        • Los clubes estadounidenses también pueden estar sujetos a bloqueo en partes de Canadá, basados en su territorio de televisión local, de la forma como fue determinado por Major League Baseball.
        • Todos los juegos en vivo de los Gigantes de San Francisco y los Atléticos de Oakland serán bloqueados en el territorio estadounidense de Guam.
        • Si usted es suscriptor de MLB.TV y se encuentra en un área sujeta a un bloqueo de temporada regular, el juego aplicable estará disponible como juego de archivo, aproximadamente 90 minutos luego de su conclusión.
      2. Bloqueos de Juegos de fin de semana en transmisiones regionales o nacionales:

        Nacional: Debido a convenios de exclusividad de MLB, las transmisiones en vivo a nivel nacional de eventos de Major League Baseball, y transmisiones selectas en vivo a nivel nacional de juegos de Grandes Ligas (excluyendo aquellos por acceso autenticado, como se describe abajo), incluyendo los trasmitidos por ESPN los domingos, serán bloqueados en los Estados Unidos (incluyendo los territorios de Guam y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos). Para ver un listado actualizado de los juegos de temporada regular que serán bloqueados nacionalmente en los Estados Unidos, haga clic aquí. La lista en este enlace será actualizada durante la temporada.

        Regional: Ciertos juegos sabatinos de temporada regular de Grandes Ligas que son transmitidos en vivo por la cadena FOX serán bloqueados a aquellos usuarios de MLB.TV que intenten acceder a un juego en vivo dentro del territorio aplicable a esa transmisión sabatina de FOX. Las transmisiones de FOX disponibles en áreas distintas a aquella en la cual se encuentra el usuario estarán disponibles para ser vistas en vivo. Para ver un listado de transmisiones sabatinas de FOX sujetas a bloqueos regionales, por favor visite mlb.com en las cercanías al Spring Training. Aquellos juegos sabatinos de FOX que no están sujetos a bloqueo regional, estarán sujetos a las restricciones de bloqueo del territorio televisivo de los equipos y arriba mencionadas (en el apartado "Bloqueos que generalmente ocurren durante la temporada regular")

        Cambios: En caso que ocurra cualquier circunstancia que produzca un conflicto de programación o cambio en el calendario, las ventanas de bloqueo se encuentran sujetas a cambio.

      3. Juegos Extra definitorios en la temporada regular:

        Debido a convenios de exclusividad de Major League Baseball, cualquier juego extra definitorio para decidir el (los) último(s) equipo(s) que irán a la postemporada de las Grandes Ligas, como por ejemplo un juego No. 163, será bloqueado en los Estados Unidos (incluyendo los territorios de Guam y las Islas Vírgenes de Estados Unidos). El audio en vivo de estos juegos está disponible como parte de cualquier suscripción de MLB.TV, como parte de la suscripción de MLB.com Gameday Audio y podría estar disponible como parte de otros de nuestros servicios de suscripción, incluyendo suscripciones disponibles dentro de la aplicación MLB.com At Bat.

      4. Bloqueos en vivo de la Postemporada:

        Debido a convenios de exclusividad de Major League Baseball, durante la postemporada de MLB, todos los juegos en vivo estarán bloqueados en los Estados Unidos (incluyendo los territorios de Guam y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos) y Canadá. Si usted es suscriptor de MLB.TV en un área sujeta a bloqueo de juegos de postemporada, los juegos de postemporada estarán disponibles como juegos de archivo aproximadamente 90 minutos luego de la conclusión de ese juego.

        El audio en vivo de los juegos de Postemporada de MLB están disponibles como parte de cualquier suscripción a MLB.TV, como parte de MLB.com Gameday Audio o como parte de suscripciones disponibles dentro de MLB.com At Bat.

      5. Acceso Autenticado a juegos y eventos selectos a nivel nacional:

        Ciertos juegos y eventos de MLB, tales como el Juego de Estrellas y juegos selectos de la Postemporada de MLB, transmitidos nacionalmente por FOX podrían estar disponibles para ser vistos vía streaming por MLB.TV a aquellos suscriptores quienes son clientes elegibles de un proveedor de servicio de cable o video participante ("Acceso Autenticado"). Los suscriptores de MLB.TV que no puedan autenticarse con un proveedor de servicio de cable o video participante, de la forma que estos últimos determinen, serán bloqueados del streaming en vivo de estos juegos o eventos transmitidos nacionalmente.

      6. Postseason.TV:

        Los suscriptores del servicio de suscripción Postseason.TV, disponible solamente durante la Postemporada de MLB, podrán ver video en vivo alterno (excluyendo la señal de transmisión) de juegos de Postemporada de MLB sin restricciones de bloqueo.

    2. FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

        No aplican restricciones de bloqueo.

  2. Estoy recibiendo un mensaje de bloqueo. ¿Cómo podré enterarme de los equipos que tendré bloqueados y no podré ver en vivo?

    Para enterarse de cuales equipos locales usted tendrá bloqueados y no podrá ver en vivo, ingrese el código postal de la ubicación en la cual usted se encuentra aquí. Luego de presionar "ir", una ventana se desplegará, con la lista de los equipos que usted no podrá ver en vivo (ni en casa ni como visitante). Para información adicional sobre la política de bloqueos de MLB.TV, incluyendo bloqueos nacionales e internacionales, haga clic aquí.

  3. Me ha sido bloqueado un partido pero me encuentro en un sitio que no debería ser bloqueado con respecto a ninguno de los equipos participantes, el juego no es una transmisión regular sabatina de la cadena FOX sujeta a bloqueos regionales en mi ubicación actual y el juego no está siendo transmitido a nivel nacional. ¿Cómo puedo ver este partido?

    Si está accediendo a Internet a través de una conexión por VPN (u otra conexión de red segura), usted puede estar recibiendo un mensaje de bloqueo porque la dirección IP principal de esa VPN se encuentra dentro del rango restringido para el juego que está intentando acceder. En este caso, le sugerimos que intente lo siguiente: desconéctese de la red VPN (u otra conexión de red segura) y acceda a Internet a través de una conexión local. Usted también deberá deshabilitar cualquier proxy que esté utilizando. Si siente que aún está siendo bloqueado de forma incorrecta, por favor actualice su Perfil de Pagos.

    Si eso no funciona o aplica, haga un reinicio duro de su modem o router. Para hacer esto, desconecte su modem, al igual que cualquier router cableado o inalámbrico que estén utilizando, por cerca de 10 segundos. Luego, conecte nuevamente los dispositivos. Espere unos minutos mientras su conexión a Internet se reinicia y entonces, intente ver el juego nuevamente. Si cree que aún está siendo bloqueado incorrectamente, por favor contacte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente en el número libre de cobro 866-800-1275 (los Clientes Internacionales pueden llamar al 512-434-1542).