Si no se responde su pregunta aquí, por favor revise otras secciones de las Preguntas Frecuentes o visite el Foro de Soporte de MLB.TV. Usted también puede contactar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
Usted puede encontrar Juegos Condensados y resúmenes de juegos en las mismas ubicaciones de los Juegos en vivo y de archivo en el Centro Multimedia. Para comenzar, acceda al Centro Multimedia disponible en la mayoría de las páginas de MLB.com al colocar su mouse donde dice "MLB.TV" en el menú horizontal de la parte superior de la mayoría de las páginas de MLB.com. Aparecerá un menú desplegable, en el cual debe seleccionar "Ver/Escuchar".
Para los Juegos Condensados, haga clic en el enlace bajo la columna Condensada del juego que a usted le gustaría ver.
También puede acceder Juegos Condensados de días previos al hacer clic en la fecha en la parte superior izquierda del Centro de Medios y seleccionar la fecha del juego que a usted le gustaría ver en el calendario que se abra.
Usted puede instalar Adobe Flash Player aquí.
Usuarios de Windows, favor tener en mente que Internet Explorer requiere una instalación separada de la instalación que usan Firefox, Chrome u otros navegadores. Si usted utiliza múltiples instaladores usted necesitará instalar Adobe Flash Player por separado, una vez para Internet Explorer y otra para todos los demás navegadores de Internet.
Para una óptima experiencia viendo los juegos recomendamos que usted instale la versión más reciente de Adobe Flash Player.
Sí, pero estará sujeto a las restricciones de bloqueo. Para mayor información acerca de los bloqueos, y para buscar áreas afectadas por bloqueos, haga clic aquí. Mientras que la computadora cumpla con los requerimientos del sistema, entonces usted puede ingresar con su dirección de correo electrónico y clave, para así acceder a su suscripción desde cualquier parte en cualquier momento.
No. El compartir su nombre de usuario y clave está estrictamente prohibido.
En casos particulares, hay clientes que olvidaron el salir de su cuenta en una computadora y han intentado acceder en otra computadora separada. Como el compartir un nombre de usuario y clave se encuentran estrictamente prohibidos, usted recibirá un mensaje de error. Si usted recibe tal mensaje de error, por favor llame al Servicio al Cliente de MLB.com al número libre de costos en Estados Unidos 866-800-1275 (los clientes internacionales pueden marcar 512-434-1542) para mayor asistencia.
Es posible que usted necesite refrescar la página en la cual está esperando que el juego comience. Haga clic en el botón de "refrescar" o "recargar" en su navegador de Internet.
Usted debe haber ingresado antes de ver o escuchar un juego. Si usted hace clic para ver o escuchar un juego antes de haber ingresado sus datos de cuenta en MLB.com
Por favor, confirme que otras personas no están utilizando su cuenta. Si usted ha compartido su información de cuenta con otras personas, entonces puede ser que se evite que ingrese a su cuenta. Si usted está preocupado que otras personas puedan acceder a su cuenta, usted debería cambiar su clave en su perfil de cuenta.
La mejor forma de evitar este error es el salir de MLB.com cada vez que usted termine de ver los juegos al hacer clic en el botón de "Salir" en la parte superior derecha de cualquier página de MLB.com. La próxima vez que usted quiera ver un partido, se le indicará que haga ingreso antes que se despliegue el partido.
Si usted ya ha visto este mensaje de error y está seguro que nadie más está utilizando su cuenta, por favor salga de MLB.com, cierre todas las ventanas abiertas de su navegador y salga del mismo. Luego, abra nuevamente su navegador y haga clic en el juego que usted quiere ver en el Centro Multimedia. Se le solicitará que ingrese sus datos de ingreso nuevamente.
Los suscriptores a Postseason.TV pueden ver juegos en vivo selectos de la Postemporada al poner su mouse en "MLB.TV" en el menú horizontal en la parte superior de la mayoría de las páginas de MLB.com. Un menú desplegable aparecerá, seleccione "Ver/Escuchar" para acceder al Centro Multimedia.
Una vez que comience la transmisión de una partido, habrá un enlace de "MLB.TV/Postseason.TV" disponible para hacer clic en el Centro Multimedia. Haga clic en este enlace para el juego que usted quiere ver. Se aplican restricciones de bloqueo. Postseason.TV está disponible solamente en Estados Unidos y Canadá. Los suscriptores a Postseason.TV, disponible únicamente durante la Postemporada de MLB, podrán ver señales alternas de video (excluyendo la señal de transmisión) de juegos de la Postemporada de MLB sin restricciones de bloqueo.
Haciendo clic en el enlace del juego abrirá una ventana con enlaces a MLB.TV Internacional y Postseason.TV. Haga clic en el botón de "Ver ahora" bajo Postseason.TV. El reproductor de medios se abrirá y le pedirá que ingrese con su suscripción de Postseason.TV. Una vez que haya ingresado y el sistema haya determinado que usted no está sujeto a restricciones de bloqueo para el juego que haya seleccionado, el partido se comenzará a ver.
Usted puede ingresar a su cuenta de MLB.TV al hacer clic en "Ingresar" en la parte superior derecha de todas las páginas de MLB.com. En la ventana de ingreso, coloque la dirección de correo electrónico y clave que usó para registrar su cuenta de MLB.TV. Luego que haya ingresado a su cuenta, durante un juego en vivo, usted puede hacer clic en el ícono de TV en la pizarra en la parte izquierda del homepage de MLB.com para ver un juego.
Usted también puede ver un juego en vivo o en archivo desde el Centro de Medios de MLB.com. Para acceder al Centro de Medios, coloque su mouse en la parte donde dice "MLB.TV" en la barra de menú horizontal en la parte superior de la mayoría de las páginas de MLB.com. En el menú desplegable que sigue, haga clic en "Ver/Escuchar". Esto lo llevará al Centro de Medios. Desde el Centro de Medios, los suscriptores a MLB.TV Premium pueden seleccionar la transmisión afiliada bien sea al equipo de casa o visitante, siempre y cuando estén dispobibles. Si usted es suscriptor a MLB.TV Premium, haga clic en la red cuya cobertura usted quisiera ver en el campo "Premium". Si usted es suscriptor de MLB.TV, haga clic en el botón de "Ver" en el campo "Básico". Aplican restricciones de bloqueo.
Si usted no ha ingresado aún a MLB.com cuando trate de ver un juego, el reproductor de medios le indicará que ingrese, una vez se haya abierto. En la ventana de ingreso, coloque la dirección de correo electrónico y clave con las cuales registró su cuenta de MLB.TV. Una vez que haya ingresado, el juego se comenzará a ver. Desde el Centro de Medios, usted puede seleccionar un juego de archivo de fechas anteriores al hacer clic en la fecha en la parte superior izquierda del Centro de Medios. Luego de hacer clic en la fecha, se abrirá un calendario. Seleccione la fecha del juego que usted quisiera ver en el calendario, y luego abra el archivo al hacer clic en la transmisión deseada.
Dentro del reproductor de medios, usted puede seleccionar un juego diferente que ver en las pestañas de "Juegos de hoy" o "Archivo" en la parte superior derecha. "Juegos de Hoy" le permite seleccionar un juego en vivo o en archivo del día presente. "Archivo" le permite abrir un juego de archivo sin tener que salir del reproductor de medios. Bajo "Archivo", usted puede hacer "clic" en la pestaña de "fecha", luego el ícono del calendario, con el fin de seleccionar un calendario de juegos similar al que se encuentra en el Centro de Medios. Seleccione la fecha del juego que usted quisiera ver, luego haga clic en el juego en el listado bajo el calendario. Si usted quiere esconder los scores en el listado de archivos, chequee la caja etiquetada como "Esconder Scores de Todos los Juegos".
A. Si usted compró MLB.TV a través de su proveedor de TV por suscripción, por favor siga los siguientes pasos para activar MLB.TV:
1. Haga clic aquí para seleccionar su proveedor de TV por suscripción:
2. Ingrese usando las credenciales de su proveedor de TV por suscripción. Si usted no está seguro de cuáles son las credenciales de su proveedor, por favor contacte a su proveedor de TV por suscripción.
3. Enlace las credenciales de su proveedor de TV por suscripción con una cuenta MLB.com nueva o existente.
4. Ingrese utilizando sus credenciales de MLB.com.
B. Si su proveedor de TV por suscripción no se encuentra en el menú desplegable (de acuerdo a las instrucciones arriba mencionadas), por favor siga estos simples pasos:
1. Haga clic aquí para seleccionar su proveedor de TV por suscripción.
2. 2. Haga clic en el mensaje "¿No ve su proveedor de TV por suscripción en la lista superior? Haga clic aquí"
3. Ingrese utilizando sus credenciales de MLB.com o registre una nueva cuenta de MLB.com
4. Ingrese su código de activación (si no está seguro de su código, por favor contacte a su proveedor de TV por suscripción)
5. Haga clic en "Obtenga MLB.TV" Luego que la activación esté completa, ¡Disfrute de los juegos!
C. Para ver MLB.TV en su dispositivo móvil soportado luego de activar MLB.TV, por favor siga los pasos que se mencionan abajo:
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A. Si eres un suscriptor elegible, por favor sigue los siguientes pasos como se detalla a continuación para acceder a MLB.TV para juegos selectos de la Postemporada. Suscriptores elegibles de MLB.TV necesitan recibir la cadena listada a continuación a través de uno de los proveedores de TV para cada juego como se detalla a continuación en el cuadro.
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